“無事找書記”就是要主動傾聽群眾聲音，了解群眾需求，讓群眾有困難能夠第一時間找到黨組織，有問題能夠第一時間得到解決。縣征收服務中心立足于征收補償安置工作密切聯系群眾的工作特點，深化為民意識，強化具體行動，深入踐行“無事找書記”黨建引領新模式。

一是開展“黨建＋”活動。通過設立黨員先鋒崗、開展黨員志愿服務等方式，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，開展“黨員在一線”活動，弘揚和踐行“法治、創(chuàng)新、專業(yè)、擔當、敬業(yè)、合作”六個精神。創(chuàng)新開展“黨建＋服務群眾”“黨建＋征收安置”“黨建＋隊伍建設”“黨建＋能力提升”等活動，打造“初心成城 征收為民”黨建品牌，推動黨建工作與業(yè)務工作深度融合。

二是注重征求群眾意見。為更好地貼近群眾實際安置需求，縣征收服務中心協(xié)同屬地政府主動召開專題會議，先后組織6場現場座談會，每次接訪群眾100余人及時答復多數群眾對安置房源窗戶內開、陽臺面積測算等方面的質疑問題，熟悉掌握因目前房地產市場下行、經濟收入等影響群眾選房大小與否等方面的需求內涵。在傾聽群眾心聲、部門論證的基礎上，制定安置房分配惠民政策，創(chuàng)新增加異地安置房源、實行異地安置差價補助、允許不同被征收人通過按份共有的方式合并面積選房等方式，同步解決了原麻紡廠地塊320戶群眾因原征收面積過小資金結算困難的實際問題。

三是加快補償安置進度。拓寬安置渠道，完善合并選房、集體土地上人均45平方米國有土地安置房、縣城規(guī)劃區(qū)范圍外集體土地上補償安置“1+3”方式等政策的實施，完成跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)異地安置房分配880套、9.24萬平方米，滿足人民群眾對美好生活“住有宜居”的新期待。加快推進安置房分配進度，順利完成繁華里、唐王二期安置小區(qū)、千人橋鎮(zhèn)高鐵安置小區(qū)、花溪園二期安置小區(qū)、清溪園東區(qū)、蘭亭新宇、青墩小區(qū)、新樂府等地塊安置房分配6004套，解決4776戶涉遷群眾的安置問題。

四是推進矛盾糾紛調處。在征收項目啟動前，開展社會穩(wěn)定風險評估，進行先期預測、先期研判、先期介入、先期化解。在征收實施過程中，堅持依法辦事，堅持公開、公平、公正，進行陽光操作，曉之以理，動之以情，妥善解決被征收人的合理訴求。圍繞房屋征收、補償、安置等群眾關注的熱點、難點問題，深入排查產生矛盾糾紛的不穩(wěn)定因素及時解決群眾合理訴求，耐心細致做好群眾工作。2024年累計受理群眾訴求127件，實現辦結率與滿意度雙100%，推動解決群眾急難愁盼問題8件。

五是用心用力為民服務。在安置房分配安置券（購房券）業(yè)務辦理過程中，熱心接待辦事群眾，認真落實首問負責、限時辦結等服務機制。加強征遷政策的宣傳解釋，開展一線宣傳，堅持用最淺顯的語言、最親近的接觸、最真誠的情感，當好群眾的宣傳員，現場解答群眾關心的安置房政策、征收補償標準、確權復核、合同簽訂等問題2000余人次。優(yōu)化工作流程，從確權復核、簽訂協(xié)議、安置房分配、購房券（安置券）辦理等方面升級服務內容，做到有態(tài)度、有溫度、有力度，當好群眾的服務員。