在杭埠鎮杭南村，一場暖心的干群互動，生動詮釋了基層治理的溫度與力量。57歲的杭南村村民韓克長，因身患腰椎間盤突出等慢性病，平日只能在家門口打零工補貼家用，孩子也在外地上班。近日，因腰疼加劇無法勞作，韓克長便抱著試試看的心態，在微信上向杭南村“兩委”傾訴家中下水道堵塞的困擾。

杭南村黨支部得知情況后，第一時間組織人員上門，迅速疏通了下水道。高效貼心的服務讓韓克長倍感溫暖：“平時村里大事小事都主動幫忙，本以為這點小事不會放在心上，沒想到當天就解決了！”為表謝意，韓克長的孩子特意定制一面寫有“情系百姓辦實事，心貼群眾解民憂”的錦旗，委托父親送到村部。

當時，村書記趙鵬飛正奔波在田間地頭協調村務。得知韓克長在村部等候送錦旗，他既驚喜又感動：“為群眾排憂解難是我們的職責，我們只是做了該做的事”。回到村部后，兩人合影留念，定格下這溫情滿滿的時刻。

據趙鵬飛介紹，自杭埠鎮“無事”找書記工作開展以來，杭南村創新構建“主動服務+多元收集+閉環處理”全鏈條工作機制，村“兩委”化身“移動服務站”，常態化開展服務上門活動。同時充分利用意見征集箱、便民服務微信群、民情登記簿等多樣化渠道，確保群眾訴求有處說、有人聽、有人辦，真正將服務送到群眾家門口，把溫暖送到群眾心坎上。